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              汽車經銷商系統競爭力升級

              汽車經銷商不再是汽車的搬運工,而是汽車服務價值的提供者與整合者,
              以客戶為中心、以價值為驅動的系統競爭力,成為經銷商持續發展的關鍵。

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              經銷商競爭力提升成為熱點


              截至2016年6月,中國有近2.6萬家4S店是美國的2倍,維修店44萬家是美國的3倍,配件店25萬家是美國的7倍;然而中國的汽車保有量僅為1.7億多,中國以60%的保有量容納了近美國3倍的汽車服務網點,造成了中國汽車市場競爭激烈且無序的現狀。

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              汽車經銷商核心競爭力的對應解讀

              品牌競爭力:經銷商集團或單店具備鮮明并且其他店家不易甚至是無法模仿的能力,品牌競爭力使經銷商能以比同類產品略高的價格出售,以同樣的價格占據更大的市場空間,甚至在市場很不景氣和削價競爭的環境下為企業贏得高利潤,在激烈的市場競爭中求得生存與發展。

              財務競爭力:是實現企業可持續競爭優勢的整合性能力,在經銷商端表現在現金流量、現金流速、融資渠道、財務成本、資產負債狀態等,是經銷商各項財務能力高效整合后作用于企業財務可控資源的一種競爭力。

              質量競爭力:經銷商端主要表現在售后車輛維修質量,并通過顯性化的高質量體現,實現客戶口碑的認可傳播。

              管理競爭力:經銷商通過管理強化,在外部環境和內部資源的制約下,能夠對各種資源進行優化和配置,并最終能以低成本、高效率從事企業經營管理活動的能力。

              服務競爭力:經銷商銷售及售后端客戶對于經銷商服務過程的真實綜合性評價,它決定了消費者消費過程的感性思維決策情況,是建立企業特色品牌的一個必要手段、是企業個性化競爭的一個重要評價因素。

              個人競爭力:員工的整體能力素養,專業水平,職業精神和內部的協作意識和創新意識。

              咨詢架構

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              成果

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